 Processo de decisão de compra |
Conhecer as razões lógicas e emocionais que justificam as decisões de compra podem ajudá-lo a concretizar os negócios
Porque é que os seus clientes compram os seus produtos ou serviços? Tem a certeza de que sabe?
Por vezes, pensamos que é pelas características do produto, pelo preço ou por ser um bom investimento. Mas será que é mesmo só por causa disto?
No entender do um marketeer temos de analisar a perspectiva e motivação do comprador, seja particular ou empresa, na vertente psicológica da venda. Existem sempre duas componentes no processo de decisão que não podem ser ignoradas:
- Razões lógicas de suporte á decisão
- Razões emocionais de suporte á decisão
