 Previsão da procura |
por Lisete Viegas
O ideal para uma empresa seria produzir os produtos que os clientes vão de facto comprar, no entanto, nem sempre essa situação acontece. A fim de se tomarem decisões relativas ao seu bom funcionamento e longevidade, todas as empresas, devem-se apoiar num sistema de previsão fiável, cujo sistema deverá ser de curto, médio, ou longo prazo, de acordo com o tipo de decisões a tomar.
a) Objectivos da previsão da procura
As previsões a longo prazo, superiores a 3 anos, têm um papel a nível estratégico da empresa (diversificação, novos produtos, investimento de equipamentos).
A médio prazo, entre 6 meses a 2 anos, as previsões permitiram definir e ajustar as capacidades globais de produção e de aprovisionamento.
A curto prazo, até 6 meses, servirão apenas para a actividade operacional de produção (aprovisionamento e gestão de stocks, planeamento). Quanto mais as previsões são de curto prazo, maior a sua fiabilidade.
As previsões constituem o ponto de partida para o planeamento. Toda a actividade baseia-se em encomendas firmes e previsões de encomendas. O objectivo destas previsões é, para a empresa, o de definir o que será necessário produzir e quando.
b) Elementos de escolha
Em toda e qualquer abordagem das previsões, a escolha do método exige que se coloque a seguinte questão fundamental: qual o objectivo das previsões? O método escolhido dependerá de vários factores, se a previsão é a longo prazo, para que se definam as opções estratégicas da empresa ou se a médio ou curto prazo para fazer o controlo operacional.
Os elementos necessários à escolha de um método de previsão, dependem de vários factores, tais como:
- dados históricos disponíveis
- precisão pretendida para as previsões
- custo aceitável da elaboração das previsões
- tempo disponível para a obtenção das previsões
Uma previsão é por natureza imprecisa.
c) Fontes de informação
As fontes de informação correspondem às duas famílias de métodos de previsões: as baseadas em dados históricos tratados, para se poder fazer uma projecção para o futuro, e as puramente preditivas feitas por especialistas solicitados para o efeito.
d) Tipologias da procura
As características da procura classificam-se:
1 - procura constante – quando oscilam estatisticamente em torno de um valor médio constante no tempo.
2 – procura tendencial – se existe oscilação em torno de um valor crescente ou decrescente no tempo.
3 – procura sazonal – se apresenta variações claramente importantes, para cima ou para baixo, de uma forma periódica.
4 – procura sazonal com tendência – se os picos e os baixos ocorrem em torno de uma recta não horizontal.
